Что делать, если с банковской карты украли деньги

 
1.Заблокировать карту
Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:
Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».
По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.
В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.
По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.
В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.
 
2.Сообщить о краже и оформить возврат денег
По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:
- Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.
- Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.
Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.
Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.
Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.
 
 
Пресс-служба МО МВД России «Шатурский»


Похожие записи:

Фейковые сайты
Фейковые сайты
В разделе: МВД информирует
Киберпреступники регистрируют сайты по выплате новых пособий, которые были введены для семей с детьми. Сайты имитируют портал госуслуг, на котором родители должны подать заявку на пособие. Некоторы...
Информация о преступлениях и происшествиях, зарегистрированных на территории обслуживания МО МВД России «Шатурский» в период с 05.09.2016 г. по 11.09.2016 г.
Информация о преступлениях и происшествиях, зарегистрированных на территории обслуживания МО МВД России «Шатурский» в период с 05.09.2016 г. по 11.09.2016 г.
В разделе: МВД информирует
5 сентября от жителя г. Шатура в полицию поступило заявление о том, что неизвестные украли его велосипед стоимостью 14 тысяч рублей из подъезда одного из домов, расположенных на ул. Строителей. Пох...
Информация о преступлениях и происшествиях, зарегистрированных на территории обслуживания МО МВД России «Шатурский» в период с 13.02.2017 г. по 19.02.2017 г.
Информация о преступлениях и происшествиях, зарегистрированных на территории обслуживания МО МВД России «Шатурский» в период с 13.02.2017 г. по 19.02.2017 г.
В разделе: МВД информирует
За прошедшую неделю в Дежурной части МО МВД России «Шатурский» зарегистрировано 40 сообщений о преступлениях, в том числе совершено 10 краж, 19 случаев хулиганских действий, 2 факта пов...
Виды мошенничества с банковскими картами
Виды мошенничества с банковскими картами
В разделе: МВД информирует
  «Случайно перевел вам 100 рублей, верните, пожалуйста», — этот вид мошенничества, наверняка, знают все. Но что делать, если вам действительно перевели 10 00...
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Добавить комментарий